VENTE EN LIGNE

Délais d’expédition et de livraison

Le délai d’expédition, tenant compte du délai de préparation, est de 10 jours ouvrés. A cela il sera rajouté le délai de livraison du transporteur (la poste / colissimo / Chronopost / transporteur).

De manière générale : le délai de livraison sera de 21 jours avec possibilité de prolongation si l’article fait l’objet d’une exposition au moment de la vente.

Frais généraux d’expédition et autres taxes

Les différentes taxes applicables en fonction du pays dans lequel le client est domicilié sont et restent imputables exclusivement au client et sont acceptés de fait, dès la souscription de la commande.

Les frais d’envoi afférents à la livraison sont fixés par La BD s’expose et intégralement imputés sur le compte du client. Ils comprennent le cout du transporteur et les couts de préparation.

Facture

La facture réglée sera disponible électroniquement lors de la validation de la commande.

Problèmes de livraison

il est fortement conseillé au client de souscrire une des assurances proposées lors de l’achat pour couvrir le montant de sa commande lors du transport.

Il en va de l’entière responsabilité du client de constater l’état du colis lors de sa livraison et de refuser la livraison auprès du transporteur s’il constate une effraction ou un dommage sur ce dernier.

Si l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert au moment de la livraison, le client devra vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, il devra impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert et endommagé).

Le client devra également vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Toute anomalie concernant la livraison devra être indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnée de la signature du client et la date. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne mandatée par lui, a signé le bon de livraison.

Tout colis réceptionné et accepté est considéré « comme accepté en l’état » et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Modification de commande

Toute demande de modification d’une commande doit être réalisée par écrit auprès de La BD s’expose à l’adresse mail suivante : laBDsexpose@gmail.com avant expédition de l’objet.

Passé un délai de 24 heures, toute commande sera considérée comme définitive et devra être réglée dans son intégralité par le Client sans que celui-ci ne puisse prétendre à aucune indemnité ni compensation autre que l’exécution de sa commande.

MODALITES DE PAIEMENT

Modes de règlement

  • Virement bancaire :
    La commande sera réservée 7 jours.
    Passé ce délai, sans validation du virement auprès de l’organisme bancaire, la commande sera annulée.
    La commande ne sera traitée qu’à partir de la validation du virement.
    L’ordre de virement doit être accompagné du numéro de commande ainsi que du nom et email du client.
  • CB :
    Carte bleue (Visa, Mastercard).
    Les règlements seront réalisés par le biais du protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Contrôle anti-fraude

La BD s’expose contrôle toutes les commandes effectuées sur le Site.

Le service bancaire par lequel le Site passe, pour le paiement e-commerce, par un contrôle anti-fraude ne permettant pas l’hameçonnage. Dans le cadre de ces contrôles, nous pouvons être amené à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande.

Défaut de paiement

La BD s’expose se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Résiliation

Conformément à l’article L 121-20 et suivant le code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné court à compter de la réception des biens.

Toute pièce retournée devra être expédiée en Recommandé avec Accusé de Réception ou par le biais d’un transporteur assurant le suivi du retour. Dès l’expédition du retour le client devra faire parvenir par mail à laBDsexpose@gmail.com le justificatif d’envoi et les informations de suivi en précisant ses coordonnées, son numéro de commande et en notant « résiliation » en objet de son mail.

Numéro de suivi

Un numéro de suivi vous sera transmis par mail lors de l’expédition de la commande